| 酒店预订须知 |
| 1、我到酒店时酒店前台说没有我的预订时怎么办？ |
| －如果您已经通过我们预订了此家酒店，并得到我方的确认，酒店前台就会有您的订单，您可以用订单上的资料查一下；如果还是没有，您可以与我们的预订中心联系电话：400-882-0098，由我们与酒店联系为您解决此事。 |
| 2、我有事要取消已预订的酒店怎么办？ |
| －如果您要更改您的预订您可以直接上网更改您的预订；或者与我们的预订中心联系由我们为您进行更改。 |
| 3、我想在酒店再多住几天怎么办？ |
| －您只要通知我们的预订中心就可以了。电话：400-882-0098 |
| 4、NO SHOW记录是什么意思？ |
| －当您通过我们预订了酒店但没有实际入住时，您的积分中就会有NO SHOW的记录，随之您的信用度也会下降，并扣除双倍积分。 |
| 5、出现NO SHOW的几种情况？ |
－当您通过我们预订酒店后没有按时间到店就会有NO SHOW记录。
－由于您的计划有变，没能入住已预订的酒店。就会有NO SHOW记录。
－由于您预订时所留的入住客人名字与实际入住客人名字不符也会有NO SHOW记录。 |
| 6、如何避免NO SHOW？ |
| －当您计划有变更时您只要通知我们就不会有NO SHOW的记录了。 |
| 7、当您入住酒店时应注意的问题!! |
－当您预订酒店时您应以实际入住人的名字做。
－当客人入住时您应以预订时登记的客人名字来办理入住手续，也就是说用谁的名字预订的就用谁的名字登记入住。 |
常见问题